随着天气越来越冷，拉萨市即将进入居民天然气使用高峰期，为保障拉萨市民冬季生活用气实现平稳安全供应，确保温暖过冬，拉萨昆仑能源西藏有限公司拉萨天然气站已启动冬季天然气储备工作，全力保障拉萨市民冬季用气供应。近日，记者从拉萨市暖心燃气热力有限责任公司（以下简称暖心公司）了解到，今年拉萨市将于11月15日正式开始冬季集中供暖，于次年3月15日截止。

供应充足 储备量可达166万立方米

近日，记者来到拉萨昆仑能源西藏有限公司拉萨天然气站，进去后，7座LNG储气罐便出现在眼前。据该天然气站副站长刘永寿介绍，这7座天然气储气罐最大储存量可达166万立方米，其中，主罐储存量达113万立方米，副罐储存量达53万立方米。“目前正在对储气罐进行液位补充，每天约有7至8辆槽车将天然气运至气站，每天可补充23万立方米天然气，现储备量已达83万立方米，预计储备工作结束，拉萨市天然气储备量可达166万立方米。”刘永寿表示。

拉萨市暖心燃气热力有限责任公司客服处工作人员吴辉介绍，今年天然气价格将与往年保持一致。“城镇居民每户年用气量在1500立方米以内（含1500立方米），价格为1.5元/立方米；1500立方米以上的，价格为4.46元/立方米。困难群体每户年用气量在600立方米以内（含600立方米），实行免费供应，每户年用气量超过600立方米的，超出部分的价格按照城镇居民用户气价标准执行；非居民用户价格统一为4.46元/立方米。”吴辉说。

暖心服务 线上办理业务越来越方便

“目前，暖心公司已开通线上线下多渠道缴费方式，拉萨市民可通过微信‘城市服务’、拉萨市暖心公司微信公众号、‘拉萨政务服务’公众号、翼支付、建设银行、农业银行、邮储银行、光大银行APP进行燃气缴费。”暖心公司客服处工作人员介绍说。

为了方便用户办理其他业务，暖心公司还开通了多种服务通道，记者了解到，用户办理业务既可以到该公司综合服务大厅进行现场办理，也可以拨打96188热线，该公司调度中心接线员可实时解答或派发工单安排工作人员第一时间解决用户提出的问题。

此外，为进一步提升用户业务办理的效率，为用户提供更加便捷的服务，暖心公司现阶段正在开发微信公众号预约报装及维修等功能，目前已进入测试阶段，新增服务正式运营后，用户可实现足不出户办理多项业务。